1. Quem somos

A Lepok Distribuição e Logística Ltda, inscrita no CNPJ nº 19.576.717/0001-04, com sede na Av. Rio das Pedras, 518 – Jardim Aricanduva – São Paulo/SP – CEP 03452-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.

A Lepok faz parte do Grupo Lepok, composto por unidades físicas, operações logísticas e canais digitais.

2. Resumo da sua privacidade

A Lepok possui compromisso com a transparência, privacidade e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários.

De forma resumida:

• Coletamos apenas os dados necessários para operação de nossos serviços;
• Não comercializamos dados pessoais;
• Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para funcionamento da operação;
• O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
• Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção das informações.

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

3.1 Dados cadastrais

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço.

3.2 Dados relacionados à compra

• Histórico de pedidos;
• Forma de pagamento;
• Informações relacionadas ao atendimento.

3.3 Dados de navegação

• Endereço IP;
• Informações do navegador e dispositivo;
• Páginas acessadas;
• Cookies e dados de navegação.

4. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processamento e entrega de pedidos;
• Gestão de cadastro e conta do usuário;
• Atendimento e suporte;
• Melhorias na experiência de navegação;
• Comunicação sobre produtos, serviços e promoções;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Adoção de medidas voltadas à segurança da operação e prevenção de atividades irregulares.

A Lepok também poderá utilizar dados para personalização de conteúdo e ofertas, sempre respeitando os direitos e garantias previstos na LGPD.

5. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em:

• Execução de contrato;
• Consentimento do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Interesse legítimo do controlador, observado o disposto na legislação vigente.

6. Compartilhamento de dados

A Lepok não vende dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados com parceiros necessários para execução de nossas atividades, incluindo:

• Meios de pagamento;
• Plataformas de marketing e publicidade;
• Ferramentas de análise de navegação;
• Plataformas de atendimento e comunicação;
• Operadores logísticos e transportadoras.

Todos os parceiros devem observar padrões adequados de segurança e proteção de dados.

7. Cookies e tecnologias de navegação

O site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o correto funcionamento da plataforma;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Personalizar conteúdo;
• Realizar análises estatísticas de navegação.

O usuário poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador ou por meio das configurações disponibilizadas no site.

8. Segurança das informações

A Lepok adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entre as medidas utilizadas estão:

• Criptografia SSL;
• Controle de acesso;
• Monitoramento de ambiente;
• Procedimentos internos de segurança.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema é integralmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, os titulares poderão ser comunicados conforme previsto na legislação aplicável.

9. Prazo de armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política e obrigações legais.

Os prazos poderão variar conforme a natureza da informação, incluindo:

• Dados fiscais e pedidos: até 5 anos;
• Dados cadastrais: enquanto houver relacionamento ativo;
• Dados utilizados para marketing: até solicitação de cancelamento ou exclusão.

10. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação.

11. Exercício de direitos

As solicitações relacionadas aos dados pessoais poderão ser realizadas através dos seguintes canais:

E-mail: privacidade@lepok.com.br
Alternativo: cadastro@lepok.com.br

Ou pela área:
www.lepok.com.br/minha-conta

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos previstos na legislação vigente.

12. Responsável pelo tratamento de dados

A Lepok disponibiliza canal específico para atendimento de solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais.
Responsável pelo atendimento LGPD:
Thales Dias
Contato: privacidade@lepok.com.br

13. Transferência internacional de dados

Alguns parceiros e fornecedores poderão realizar processamento de dados fora do território nacional.
Nestes casos, a Lepok buscará adotar medidas adequadas para garantir proteção compatível com a legislação aplicável.

14. Comunicação, ofertas e preferências do usuário

Ao se cadastrar no site da Lepok, o usuário poderá optar por receber comunicações relacionadas a:

• Ofertas e promoções;
• Novidades e lançamentos;
• Conteúdos e campanhas comerciais;
• Informações sobre produtos e serviços.

Essas comunicações poderão ocorrer por meio de:

• E-mail;
• SMS;
• Aplicativos de mensagens (como WhatsApp);
• Notificações (push).

O envio dessas comunicações será realizado somente mediante consentimento do usuário, podendo ser desativado a qualquer momento.

Como cancelar o recebimento

O usuário poderá interromper o recebimento de comunicações promocionais de forma simples:

• Clicando no link de descadastramento presente nos e-mails;
• Ajustando as preferências na área “Minha Conta”;
• Solicitando via e-mail: privacidade@lepok.com.br.

Caso receba SMS promocional, poderá optar por sair seguindo as instruções contidas na própria mensagem.

Política anti-spam

A Lepok é contra o envio de comunicações não autorizadas (spam).
Todas as comunicações respeitam:

• Consentimento do usuário;
• Frequência adequada de envio;
• Conteúdo relevante.

15. Cancelamento de comunicações

O usuário poderá interromper o recebimento de comunicações promocionais:

• Pelo link disponível nos e-mails enviados;
• Pela área “Minha Conta”;
• Pelo e-mail privacidade@lepok.com.br;
• Seguindo as instruções contidas nas mensagens SMS e WhatsApp quando aplicável.

16. Segurança nas comunicações

A Lepok nunca envia mensagens solicitando:

• Senhas de acesso;
• Confirmação de dados sensíveis;
• Informações bancárias por e-mail ou mensagem.

Também não enviamos:

• Arquivos executáveis (.exe, .bat, .scr, .vbs e etc.);
• Links suspeitos para download.

Identificação de e-mails oficiais

Os e-mails da Lepok serão enviados por domínios oficiais, como:

• @lepok.com.br;
• @news.lepok.com.br.

Recomendamos que o usuário sempre verifique o remetente antes de clicar em links.

Recomendações de segurança ao usuário

Para sua proteção:

• Nunca compartilhe sua senha com terceiros;
• Utilize senhas fortes e exclusivas;
• Altere sua senha periodicamente.

Em caso de suspeita, acesse imediatamente sua conta e atualize seus dados

17. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para adequação legal, regulatória ou operacional.
Recomendamos consulta periódica desta página.

Última atualização: Maio de 2026.

18. Legislação aplicável e foro

Esta Política será regida pela legislação brasileira.
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP